Domande frequenti

Richiestri d`assistenzia / Proboste di miglioramento

Per la nostra applicazione è di massima importanza che eventuali errori o proposte di miglioramento ci vengano indicati. Proposte sone benvenute e verrano possibilmente integrate in una versione seguente di ResiGo.

Errori saranno rimossi al più presto. Consulti la nostra area d’assistenza dove puo anche trovare le ultime versioni di ResiGo.

Support ResiGo
Support

Quale e la differenza tra ResiGo Free e ResiGo Pro?

La versione di ResiGo è attivata per 40 giorni dopo la il primo avviamento. L’unica funzionalità non disponibile in questa versione è l’editor per i documenti. Attraverso il pulsante Info può decidere di registrare la versione Free o Pro di ResiGo. La versione Free è gratis, contiene però meno funzionalità della versione Pro come:

  • editor documenti
  • listini prezzi
  • pacchetti
  • assgnamento automatico del CAP
  • storico cliente
  • selezione clienti per lettere di serie
  • caratteristiche camere
  • impostazioni d’accesso per dipendenti
  • protocollo di lavoro
  • prenotazioni di gruppo
  • vista categorie

S’intende che è possibile in qualsiasi momento di muoversi dalla versione Free alla versione Pro senza perdita di dati.

Como posso eseguire la registrazione di ResiGo Free o Pro?

Usi il pulsante Info nella barra dei comandi. Sarà guidata attraverso il processo di registrazione.
RegistrazioneRegistrazione 2

ResiGo per Windows Vista?

Seguire le istruzioni del PDF. (Inglese)

Posso Inserire piu prenotazioni alla volta dalla vista camere?

Selezionando piu camere contemporaneamente con il mouse. I clienti distinti potranno avere anche differenti orari d’arrivo e di partenza. Tutte le camere così selezionate verranno incluse in una singola prenotazione. Per favore riveda anche il nostro video illustrativo.

Posso formare un gruppo di piu clienti con una azione?

Creando una prenotazione puo includere in essa piu clienti. Puo anche assegnare alla prenotazione diverse caratteristiche come „ogni cliente paga per se stesso“ o „spltting della fattura“ o „committente paga tutto“.

Posso aggiungere una data dòpzione ad una prenotazione?

Selezioni la prenotazione e scelga a destra i dati opzione. Qui puo indicare quando scade l’opzione e se la prenotazione dovrà essere rimossa dalla vista camere in automatico. Per favore riveda anche il nostro video illustrativo.

Posso sovvraprenotare il mio albergo?

Naturalmente è anche possibile creare delle camere d’attesa. Cliccando su una camera singola o doppia nella vista camere si creerà una camera d’attesa di questa categoria. Le camere d’attesa verrano visualizzate con dei numeri negativi al principio della vista camere e potranno essere prenotate normalmente. Usando l’icona Camera d’attesa nella vista camere puo definire se visualizzare quest’ultime o no.

Quante camere posso visualizzare nella vista camere?

Nell’area superiore sinistra è presente l’icona Impostazioni per impostare la vista camere. Qui puo anche impostare quante camere desidera visualizzare per volta nella vista camere.

Come posso visualizare le altre camere non visibli nella vista camere?

Usando la rotellina del mouse o i tasti cursore è facile visualizzare le altre camere.

E possibile modificare tipo di caratteri e colori nella vista camere?

Nell’area superiore sinistra è presente l’icona Impostazioni per impostare la vista camere. Per tutte le impostazioni come prenotatzioni, arrivato, partito, no show, opzione, oggi , week end, data, camera, uso doppio e camera sporca è possibile impostare colore, tipo e grandezza di caratteri. È possibile impostare anche dei bordi colorati diversi per titpi di prenotazione differenti, tipo singolo o gruppo.

Posso visulizzare piu meno settimane nella vista camere?

Nell’area superiore sinistra sono presenti due icone per impostare la vista camere. Cliccando su queste icone verrà visualizzata una settima in più o in meno. In funzione della grandezza dello schermo puo visualizzare fino a 8 settimane contemporaneamente.